Come funziona?
Come funziona la ricerca di hotel?
Cerca il tuo Albergo
Inserisci le date di arrivo e di partenza, il numero di camere e di persone che alloggeranno e ti mostreremo un elenco di hotel disponibili con il prezzo finale e la modalità di pagamento. Tutti gli hotel saranno situati sulla mappa della destinazione che hai scelto!
Prenotazione online
Per prenotare l'hotel, il regime e il tipo di camera scelto, clicca sul relativo pulsante di "PRENOTARE" e questo verrà aggiunto al tuo Carrello degli acquisti
Identificazione, dati e pagamento
Una volta aggiunti al Carrello gli hotel scelti, dovrai identificarti, dare i dati delle persone che alloggeranno nell'hotel e inserire la tua carta di credito per effettuare il pagamento (oppure come garanzia nel caso di pagamento in hotel).
Conferma della pernotazione
Ti confermiamo la prenotazione al momento e ti diamo accesso al voucher da presentare in hotel. Riceverai inoltre una e-mail di conferma con tutti i dati della prenotazione.
Preguntas frecuentes FAQs
- Come posso annullare una prenotazione?
- Posso modificare una prenotazione?
- Dove e come pago?
- È sicuro il pagamento on-line con carta di credito?
- Cosa succede se non ho ricevuto la e-mail di conferma della mia prenotazione?
- Posso sapere se c'è disponibilità in un dato hotel?
- Come ottengo un preventivo di un hotel?
- Come ottengo la fattura della mia prenotazione?
- Come esprimo la mia opinione su un hotel?
- Come devo stampare il voucher?
01.
Come posso annullare una prenotazione?
Tutte le prenotazioni possono essere annullate ON-LINE nella sezione "Le tue Prenotazioni" Inserisci la tua e-mail e il codice di prenotazione. Potrai visualizzare i dettagli della tua prenotazione e potrai annullarla o stampare il voucher.
Al momento di cliccare sul pulsante "Cancellare", ti informeremo se l'annullamento comporta oppure no delle spese e il relativo importo. Successivamente, se lo desideri, potrai cancellare definitivamente la prenotazione.
02.
Posso modificare una prenotazione?
Se per la tua prenotazione è previsto il pagamento in albergo, non è possibile modificarla. Devi fare una nuova prenotazione e annullarne la prima.
Se per la tua prenotazione è previsto il pagamento online, devi inviarci una e-mail a hotel@Atrapalo.it indicando la modifica richiesta.
03.
Dove e come pago?
Per le prenotazioni che prevedono pagamento in albergo, ti verrà richiesto di inserire la carta di credito come garanzia, ma il pagamento lo farai all´arrivo in albergo.
Le prenotazioni con pagamento online, si pagano on-line sul nostro sito internet mediante carta di credito.
Tutti i prezzi comprendono l'IVA (imposte indirette) e le spese di gestione, nel caso in siano previste.
04.
È sicuro il pagamento on-line con carta di credito?
È completamente sicuro. I dati sono criptati da tecnologia SSL (la stessa che utilizzano le banche).
05.
Cosa succede se non ho ricevuto la e-mail di conferma della mia prenotazione?
Può succedere che l'e-mail inviato da hotel@Atrapalo.it arrivi nella cartella di posta indesiderata. In questo caso devi segnare Afferralo come fonte attendibile per poter ricevere i messaggi che ti mandiamo. In ogni caso puoi sempre tenere sotto controllo lo stato delle tue prenotazioni entrando nella sezione "Le tue prenotazioni" sul nostro sito internet.
06.
Posso sapere se c'è disponibilità in un dato hotel?
Para saber la disponibilidad de un hotel concreto debes entrar en la Lista de hoteles (http://www.atrapalo.com/hoteles/0) por países y buscarlo por provincia y población. Después, usa el buscador de la barra derecha, introduce las fechas de entrada y salida, régimen, nº de habitaciones y huéspedes y pulsa "COMPROBAR".
07.
Come ottengo un preventivo di un hotel?
Puoi fare un preventivo tu stesso attraverso la pagina web: realizza una ricerca, segui i passi sopracitati e potrai ottenere il prezzo degli hotel disponibili. Non si effettuano dei preventivi via e-mail.
08.
Come ottengo la fattura della mia prenotazione?
Scrivici una e-mail a hotel@Atrapalo.it indicando il codice della prenotazione e i dati fiscali per la fattura. Ti invieremo la fattura via email in pdf in meno di 2 settimane.
09.
Come esprimo la mia opinione su un hotel?
Se hai prenotato un hotel su Afferralo.com, dopo qualche giorno dalla data di partenza dall'hotel, riceverai una email da hotel@Atrapalo.it con un link per accedere al formulario e esprimere la tua opinione.
10.
Come devo stampare il voucher?
Nella sezione "Le tue Prenotazioni", inserisci la tua e-mail e il codice della tua prenotazione. Clicca sul link per visualizzare il tuo voucher e stamparlo.
Anche dall'e-mail di conferma della prenotazione potrai accedere al voucher per stamparlo.