Come funziona Atrapalo Attività?
Guida all'acquisto in 4 semplici passi:
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della prenotazione
Conclusa la prenotazione, riceverai una email di conferma con tutti i dati e le informazioni necessarie. Stampala e portala con te il giorno dell'attività.
Domande frequenti FAQs
- Come posso cancellare le mie prenotazioni?
- È obbligatorio presentare l'email di conferma della prenotazione il giorno dell'attività?
- Perchè in alcune offerte posso prenotare solo per un numero pari di persone?
- Con quali carte di credito posso pagare le mie attività
- Non riesco a portare a termine il pagamento tramite la web, che problema c'è?
- Quando mi sarà addebitato l'acquisto?
- Come e quando riceverò la conferma del mio acquisto o prenotazione?
- Come saprò se ho portato a termine l'acquisto o la prenotazione?
- Come posso dare la mia opinione su un'attività?
- Nella web visualizzi l'offerta di un'attività passata?
01.
Come posso cancellare le mie prenotazioni?
Gli ordini con pagamento online non permettono cambi ne cancellazioni. Se l'attività è gratuita o con pagamento in biglietteria, puoi cancellare qualsiasi prenotazione cliccando nel link Le tue prenotazioni che troverai sempre visibile nella parte superiore della web. Il termine per cancellare queste prenotazioni è quello che ti verrà indicato nella e-mail di conferma. Trascorso questo termine, dovrai metterti in contatto con noi via email (attivita@Atrapalo.it)o telefonicamente al 848 390 393 ed annullare la tua richiesta. È importante che tu lo faccia perchè un cattivo uso del sistema, pregiudica gli altri utenti, il fornitore dell'attività ed il servizio di Atrapalo.
02.
È obbligatorio presentare l'email di conferma della prenotazione il giorno dell'attività?
È necessario consegnare l'email di conferma prima di partecipare all'attività. Sarà la garanzia che hai effettuato correttamente la prenotazione o l'acquisto dell'attività corrispondente
03.
Perchè in alcune offerte posso prenotare solo per un numero pari di persone?
Perchè si tratta di un'offerta 2x1: 2 persone al prezzo di 1. Questo implica che è possibile prenotare solo per un numero pari di persone
04.
Con quali carte di credito posso pagare le mie attività
Con carta di credito tipo VISA e Mastercard
05.
Non riesco a portare a termine il pagamento tramite la web, che problema c'è?
Per effettuare un acquisto on-line puoi utilizzare solo carte di credito VISA e Mastercard. Non accettiamo Diners, ne Euro 6000 ne American Express. Assicurati di introdurre correttamente le 16 cifre della carta senza spazi. Se non riesci a realizzare l'acquisto, puoi contattare il nostro Servizio Clienti al numero 848 390 393
06.
Quando mi sarà addebitato l'acquisto?
Nel momento in cui termini il processo d'acquisto verrà addebitato il 100% dell'importo del tuo ordine
07.
Come e quando riceverò la conferma del mio acquisto o prenotazione?
Al termine dell'acquisto o della prenotazione, ti confermiamo l'esito del processo e ti inviamo una e-mail di conferma che dovrai presentare nel punto d'incontro il giorno dell'attività
08.
Come saprò se ho portato a termine l'acquisto o la prenotazione?
Dopo aver fatto una prenotazione, ti inviaremo automaticamente una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica con cui ti sei registrato/a, con tutti i dettagli della prenotazione. Se non la ricevi, mettiti in contatto con il nostro Servizio Clienti al numero 848 390 393.
09.
Come posso dare la mia opinione su un'attività?
Se effettui un acquisto o una prenotazione su Atrapalo, alcuni giorni dopo aver realizzato l'attività, riceverai una nostra email per darci la tua opinione sul servizio ricevuto.
La pubblicazione non è immediata: tutte le opinioni prima di essere pubblicate, devono essere moderate.
10.
Nella web visualizzi l'offerta di un'attività passata?
Le offerte di attività nella web sono sempre aggiornate e con stock disponibile. Il sistema informatico chiude le offerte quando non ci sono posti disponibili o quando sono passate. Se vedi nella web un'offerta senza disponibilitá o con una data già passata, è possibile che tu sia entrato in Atrapalo tramite un motore di ricerca (per esempio: Google,Yahoo, ecc.) e l'informazione visualizzata non è aggiornata. Per aggiornare la pagina premi contemporaneamente il tasto CTRL+F5 della tastiera. Se il problema persiste, mettiti in contatto con il nostro servizio di Assistenza al Cliente (848 390 393)